Archivos mensuales: octubre 2015

¿Cómo obtener beneficios del Geomarketing?

queesgeo

Geomarketing puede definirse como la aplicación de la información recabada del consumidor final a mapas digitales, lo que permite generar un nuevo nivel de conocimiento de ubicación que ayuda a hacer más efectivos los esfuerzos de planeación en la mercadotecnia.

El empleo de mapas digitales para organizar y mostrar datos del consumidor permite a los mercadólogos analizar los datos por región geográfica.

Como hemos explicado en un post anterior, para obtener los mejores beneficios del Geomarketing es necesario que previamente se tenga información de los clientes y prospectos que son importantes para la empresa. Esta información puede ser capturada y almacenada en bases de datos propias de la empresa o pueden contratarse servicios de una empresa especializada que mantenga actualizados los datos demográficos del consumidor final y que los haya aplicado a los mapas. También puede hacerse una mezcla de ambos tipos de información para lograr un análisis más detallado.

Estos datos se examinan de acuerdo a los objetivos específicos del negocio, como la localización de la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción, o la identificación de las variaciones regionales en los resultados de una promoción establecida.

Mediante la aplicación de diferentes herramientas de análisis, y a través de una cuidadosa asociación de conjuntos de datos, los analistas de mercado pueden identificar oportunidades clave para su estrategia de negocio y fácilmente exportar esa información para su revisión por otros tomadores de decisiones.

Los análisis pueden enfocarse a diferentes tipos de objetivos, no sólo para ubicar un punto de venta al menudeo. Con el Geomarketing se puede analizar donde están los clientes, la forma en cómo los diferentes segmentos de clientes se distribuyen en una región, las rutas de distribución que están funcionado, qué tipo de participación en el mercado tiene una empresa frente a sus competidores y más.

Esta información será de gran utilidad para lograr una campaña de mercadotecnia más eficiente, en casos como:

  • La identificación de nuevos mercados, y el establecimiento / o división de territorios de ventas,
  • Organización logística, como el trazado de zonas de entrega y distribución, y
  • Reconocimiento de ubicaciones para nuevas tiendas, vallas publicitarias, torres Wifi, cajeros automáticos o necesidades similares.

Para que mantengan su efectividad, los sistemas de geo-comercialización deben actualizar su información de forma constante, por lo tanto deben aplicarse medidas de control de calidad para asegurar que los datos sean útiles. Desde esta perspectiva es conveniente garantizar la actualización de esta información con la contratación de servicios de empresas cuyo enfoque de negocios sean el de ofrecer herramientas de Geomarketing y que por lo tanto se mantengan concentrados en la actualización de información de forma periódica y constante, ya que es éste su negocio principal.

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¿Cuáles son las claves o factores más importantes para ubicar un buen sitio de ventas al menudeo?

retail

Los empresarios de ventas al menudeo (Retail) saben muy bien que la fórmula para el éxito de su negocio empieza con la ubicación. Las metas de negocio no se logran si el consumidor potencial no conoce la existencia de los productos o servicios que se ofrecen.

Esto exige que la selección del lugar donde su ubicará el punto de venta se analice e investigue de forma exhaustiva, y en ese sentido el uso de herramientas de planeación como el geomarketing es clave.

Para comenzar este análisis es necesario que antes de buscar el lugar ideal se tenga muy bien identificado el perfil de los clientes potenciales, sus datos demográficos, hábitos y gustos. Entre mayor sea el volumen de datos que se reúnan, más fácil será la determinación del lugar idóneo para establecer un punto de venta, y por lo tanto la probabilidad de éxito aumenta.

Una vez reunidos los datos o perfil de público objetivo se pueden utilizar herramientas como Visual Mind, con el fin de ubicar las zonas donde habitan, los lugares que acostumbra visitar o por donde transitan usualmente.

Por supuesto la ubicación de un negocio está también determinada por el presupuesto disponible para el alquiler. De acuerdo con consultores expertos en ventas al menudeo, el costo de la renta de un local y la publicidad para promoverlo no debe exceder el 10% de las ventas esperadas, por lo tanto el costo de la renta determinará también el presupuesto para invertir en publicidad.

Otros factores a considerar, de acuerdo con los mismos expertos en ventas al menudeo, son los siguientes:

-Las características del lugar: la visibilidad, el ancho de la calle, espacio destinado a la exhibición y a la estancia de los clientes, así como la viabilidad económica del proyecto.

– El área de influencia: presencia de giros competidores directos o indirectos, así como de negocios complementarios, la concentración de empresas, giros comerciales o escuelas, la actividad económica preponderante en la zona y todo aquello que puede ejercer un impacto positivo o negativo.

-Proximidad a lugares de entretenimiento: museos, cines, teatros, así como los espacios turísticos (hoteles, restaurantes) o de servicio como farmacias, tintorerías o cualquier otro tipo de negocio que pueda generar tráfico en el área.

-Flujo peatonal de la zona: número de personas y horarios en que la gente transita delante de su futuro negocio.

No obstante lo complejo que parece la recopilación de estos datos, actualmente existen herramientas como Visual Mind, que contienen mapas, información demográfica y actividad económica que permiten realizar evaluaciones de mercado para decidir la mejor ubicación de un negocio al menudeo y responder a algunas de las necesidades de información señaladas anteriormente

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